Wijzigingen in uw situatie

Wat moet ik doen als nieuwe bewoner, wanneer er een huurtoestel in mijn nieuwe woning aanwezig is?

Wanneer er een huurtoestel aanwezig is in uw nieuwe woning van Energiewacht Groep kunt u zich aanmelden via het verhuisformulier . U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een overnamecontract. Het grote voordeel van het huren van een warmwatertoestel is dat u nooit voor onverwachte kosten komt te staan. Wij zorgen ervoor dat 24 uur per dag en 7 dagen per week eventuele storingen gratis worden opgelost.

Wat moet ik doen bij een verhuizing? 

Bij een verhuizing komt veel kijken. Indien u een service- & onderhoudsabonnement heeft of een huur- of leasetoestel is het belangrijk dat u ons tijdig van uw adreswijziging op de hoogte brengt. Uw verhuizing kunt u gemakkelijk en snel bij ons kenbaar maken door het verhuisformulier in te vullen. Uw verhuisbericht wordt na ontvangst zo snel mogelijk in behandeling genomen.

Wanneer worden er wel kosten berekend bij Service- & Onderhoudsabonnement?

Bij een ongegronde klacht wordt minimaal het voorrijtarief in rekening gebracht. Bij het Comfort abonnement betaalt u een vast maandelijks bedrag, en worden de onderdelen die nodig zijn voor de servicebeurt apart in rekening gebracht. Bij het Comfort Plus abonnement betaalt u een vast maandelijks bedrag. Bij dit abonnement zijn ook de reguliere service-materialen inbegrepen tot € 275,- in het abonnementstarief.

Hoe kan ik mijn huurcontract of Service- & Onderhoudsabonnement opzeggen?

Het opzeggen van een contract kan verschillende redenen hebben. Wanneer u uw contract opzegt omdat u gaat verhuizen vragen wij u het verhuisformulier in te vullen. De nieuwe bewoner kan de lopende contracten op uw oude adres dan wellicht overnemen.

Wanneer u uw contract om een andere reden opzegt, dan kunt u het opzegformulier invullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Wat is de opzegtermijn bij een beëindiging van het huurcontract van een warmwatertoesel of het Service- & Onderhoudsabonnement?

Voor een service & onderhoudsabonnement geldt een minimale duur van twee jaar, daarna is evenals bij een huurcontract het abonnement per maand schriftelijk opzegbaar.

Kan ik een huurtoestel van Energiewacht Groep afkopen?

Ja, het huurtoestel, dat eigendom is  van Energiewacht Groep kunt u afkopen. Hiervoor kunt u een offerte aanvragen voor de restwaarde via ons contactformulier .
Bij lease is er sprake van koop op afbetaling. Wanneer u het toestel voor afloop van de leasetermijn wilt afkopen, zal Energiewacht Groep de resterende betalingssom berekenen.

Wat is het postadres van de Energiewacht Groep?

Het postadres van Energiewacht Groep is:
Postbus 470
8000 AL  ZWOLLE

Zijn er kosten verbonden aan het beëindigen van een leaseovereenkomst?

Wanneer u een leaseovereenkomst wilt beëindigen zullen wij de resterende leasetermijnen bij u in rekening brengen.

Is een leaseovereenkomst overdraagbaar?

Een leaseovereenkomst is overdraagbaar naar de nieuwe bewoner, mits de oude bewoner zorgt voor alle documenten inclusief handtekeningen die Energiewacht Groep voor desbetreffende overname nodig heeft van de nieuwe bewoner.