Klantenservice
Klantenservice
Nefit TopLine toestellen uit 2006-2009
Wij hebben vernomen dat de Nefit TopLine toestellen uit 2006-2009 negatief in het nieuws zijn gekomen. Hieronder de reactie van Nefit:
Wat wordt er gesteld in de tv-uitzending?
Er wordt gesteld dat het toestel niet veilig zou zijn, ook al is de originele brander vervangen. De
onderzoeken die Nefit zelf en die door KIWA zijn uitgevoerd en met de NVWA zijn gedeeld wijzen uit dat er geen verhoogd veiligheidsrisico is. De bevindingen zijn:
- Als de brander van het toestel is vervangen geldt geen verhoogd veiligheidsrisico.
- Als een warmtewisselaar eventueel defect is, moet deze worden vervangen, maar dit vormt geen
veiligheidsrisico.
- Er kan géén koolmonoxide (CO) vrijkomen uit het toestel als gevolg van een defecte wisselaar.
Onafhankelijk onderzoek door KIWA heeft aangetoond dat ontsnapte rookgassen door de
onderdruk binnen het (gesloten) toestel blijven en via het rookgasafvoerkanaal naar buiten worden
afgevoerd.
Wij zijn ervan overtuigd dat consumenten die regulier onderhoud laten plegen door een erkend installateur ervan uit kunnen gaan dat hun toestel veilig is, zelfs als een warmtewisselaar defect is.
Heeft u vragen?
Nefit heeft een samenvatting gemaakt van de meest voorkomende vragen en daarop antwoord gegeven op hun website:
https://www.welkombijnefit.nl/nl/waarschuwing/veelgestelde-vragen
U kunt bij onze klantenservice terecht voor:
Afspraak maken met onze adviseur
CV-ketel bijvullen en ontluchten
