Reviews
Klanttevredenheid Energiewacht Groep
Onze klanten beoordelen onze dienstverlening met een 8.2!
8.2/101558 beoordelingen
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Uitleg over de app inzake uitlezen panelen kan wellicht iets duidelijker(op papier?) en uitleg geven vanaf wanneer de app gebruikt kan worden."
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Communiceer van tevoren en geef een terugkoppeling bij vragen"
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Follow-up na installatie (nog) beter verzorgen."
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"nvt"
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Luister naar je klant en erken dat er soms fouten gemaakt worden die rechtgezet moeten worden."
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Interne proces beheersing op orde brengen"
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Bij de verschillende contacten met Energiewacht Groep n.a.v. de problemen met de aansluiting kreeg ik de indruk dat Energiewacht uit verschillende afdelingen bestaat die niet met elkaar communiceren. Toen de provisorische aansluiting het had begeven op maandag belde iemand van de installatie dat dit pas de volgende dag kon worden opgelost. Ik gaf toen aan dat dit onacceptabel was, maar degene die belde zei dat hij daar niets aan kon doen. Ik heb toen het algemene nummer van Energiewacht gebeld en toen is er een monteur langs geweest om de situatie te beoordelen waarna de CV-ketel is uitgezet."
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Vind dat Energiewacht telefonisch niet goed te bereiken is, mss toch nog meer aan bereikbaarheid doen"
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"geen"
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt ons aan: ja
"Geen. "
